Transformation ist gerichtete Veränderung. Es gibt viele Gründe, warum Autohäuser sich laufend verändern müssen, z.B.:
- Innovationen und technischer Fortschritt
- Eigentümer-, Lieferanten- oder Systemwechsel
- Konkurrenzdruck
- Störungen in Kommunikation und Service
- Fluktuation
- Gewinnrückgang
Veränderte Bedingungen machen eine neue Ausrichtung erforderlich.
Nicht immer ist es leicht, grundlegende Themen mit Bordmitteln zu lösen. PTM Autohausberatung unterstützt Sie in allen Phasen der Veränderung, um am Ende des Prozesses als Organismus robust genug für ein täglich erfolgreiches Geschäft zu sein.
Dieser Artikel beschreibt den typischen Ablauf einer mehrstufigen Business Transformation unter unserer Anleitung.
1. PotenzialanaIyse
Eine Positionsbestimmung oder auch Ist-Analyse ist die Voraussetzung, um Strukturen, Prozesse und Organisation zu optimieren und die Wertschöpfung im Unternehmen zu steigern.
Primäre Zielsetzung der Ist-Analyse ist die Generierung von Ausgangsdaten für strategische Entscheidungen.
- Wir machen Betriebsbegehungen, Prozess- und Ressourcenanalysen, führen Interviews mit Mitarbeitern und werten Schreibungen und Marktbeobachtungen aus.
- Dann analysieren wir – je nach Auftragsumfang – das Unternehmen oder den Geschäftsbereich bezüglich der betrieblichen Performance und Wertschöpfung.
- Als wichtigste Komponente erfolgt die Ermittlung und Bewertung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken.
2. Konzept
Hier wird der Fahrplan erstellt. Hinter dem, was sich hier so locker-flockig liest, steckt wirklich viel Know How:
- Ableitung von Maßnahmenvorschlägen zur Potenzialerschließung.
- Erstellung eines individuellen und praxisorientierten Konzeptes inkl. qualitativer und quantitativer Maßnahmen.
- Präsentation und Abstimmung mit Geschäftsführung bzw. Führungskräften.
3. Festlegung und Implementierung Maßnahmenkonzept
Nur wenn wir jeden einzelnen Mitarbeiter abholen, wird der Plan aufgehen. Wer hier an individueller Betreuung sparen will, wird die angestrebte Transformation nicht erfolgreich absolvieren.
Erfolgreich zu sein setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele und den brennenden Wunsch, sie zu erreichen.
- Erstellung Maßnahmenplan „Gesamt“.
- Informationsveranstaltung für alle Mitarbeiter.
- Ausarbeitung von detaillierten Einzelmaßnahmen bis auf Mitarbeiter-Ebene.
- Implementierung der Einzelmaßnahmen je Abteilung / Mitarbeiter.
- Praxis-Coaching am Arbeitsplatz.
- Festlegung von verbindlichen und persönlichen Zielvereinbarungen.
4. Festigung der Implementierung
Sogar das perfekte Konzept kann an der betrieblichen Realität scheitern.
Veränderungen sind mühsam, träge, oftmals zäh und die Beharrungstendenzen stark. Aber alte Ordnung führt nicht zum Umdenken
Prof. P. Kruse
Es ist zwingend erforderlich, das vereinbarte Konzept einem Realitäts-Check zu unterziehen und an verschiedenen Stellschrauben nachzuziehen, um zu einem ganzheitlichen Konsens im Betrieb zu kommen:
Wer hat welche Aufgabe wie sicher zu stellen und wie wirkt sich das auf die nachfolgenden Prozesse aus?
- Überprüfung der festgelegten Maßnahmen.
- Beseitigung von Hindernissen .
- Installation erforderlicher Instrumente.
- Coaching der Mitarbeiter.
- Ausräumung von Verständnisproblemen.
- Unterstützung bzw. Erstellung von Organisationsanweisungen
- Teamübergreifende Vermittlung des Maßnahmenkonzeptes (Maßnahmen und Einzelaufgaben).
5. Projektbegleitung
Der Projektverlauf ist kein Zufall. Wir überwachen den Fortschritt engmaschig und steuern bei Bedarf zeitnah nach.
- Berichtswesen (Statusbericht, Protokolle,..).
- Führungskräfte Coaching.
- Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
- Betriebsübergreifender Know-how Transfer
- Mitarbeiter-Betreuung / Support / Hotlinie, usw…
- Controlling – Aufbereitung der Projektinstrumente:
Soll / Ist Vergleich, Kennzahlenentwicklung, Marktbearbeitung, Forecast, … - Präsentation: Entwicklung, Fortschritte, Hindernisse usw…
Am Ende einer erfolgreichen Transformation steht ein messbares Ergebnis mit strategischen und nachhaltigen Lösungen.
Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren: